Как разрешить внутренний конфликт

Литература СК

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Основная учебная литература:

  1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. М., 1990.

  2. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. М., 1996.

  3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. 3-е изд. СПб.: Питер, 2007.

  4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М., 1996.

  5. Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ, 2002.

  6. Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008.

  7. Громова О.Н. Конфликтология. Уч. пос. М., 1993.

  8. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев Г. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993

  9. Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: Гардарики, 2002.

  10. Дружинин М.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликтов. М., 1989.

  11. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. 2-е изд. СПб.: Питер, 2001.

  12. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. М., 1995.

  13. Козер Л. Функции социального конфликта / Пер. с англ. О.Назаровой; Под общ ред. Л.Г. Ионина. — М.: Идея-Пресс, Дом интеллект. кн., 2000.

  14. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие для вузов. — М.: ВЛАДОС, 2000.

  15. Социальная конфликтология: Учеб. пособие / Под ред. А.В.Морозова. — М.: Академия, 2002.

  16. Социальные конфликты в современной России. М., 1998.

Дополнительная литература:

  1. Актуальные проблемы девиантного поведения. М., 1995

  2. Анцупов А.Я. Эволюционно-междисциплинарная теория конфликта // Конфликт и личность в изменяющемся мире: Материалы междунар. Науч-практ. Конф. — Ижевск, 2000.

  3. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Питер, 2005.

  4. Анцупов А.Я., Ковалев В.В. Социально-психологическая оценка персонала. 2-е изд. М.: ЮНИТИ, 2008.

  5. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Российская конфликтология: аналитический обзор 607 диссертаций — XX век. М.: ЮНИТИ, 2004.

  6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. СПб.: Питер, 2007.

  7. Бабосов Е.М. Конфликтология. Мн.: Тетра-Системс, 2000.

  8. Берн, Эрик. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. Л., 1992

  9. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. Спб.: Питер, 2004.

  10. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций: Учеб. пособие. — М.: МЗ Пресс, 2001. — 182 с.

  11. В контексте конфликтологии: проблемы социальной коммуникации и управленческого консультирования / Отв. Ред. Т.М. Дризе, Л.Н. Цой. — М.: ИС РАН, — 1999. — № 2.

  12. Валовик В.И., Целуйкина Т.Г. . Некоторые аспекты профилактики вовлечения молодежи в деструктивные религиозные организации // Народы России: историко-психологические аспекты межэтнических и межнациональных отношений: Материалы XXV Междунар. Науч. Конф. Санкт-Петербург, 12-13 мая 2009 г. / Под ред. Д-ра ист. Наук, проф. С.Н. Полторака. СПб.: Нестор, 2009. C. 289-293.

  13. Василенко Е.И. Курс лекций: Управление персоналом РУДН. Менеджмент: учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. — 4-е изд., перераб. и доп. -М.: 2006.

  14. Васильев Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов. — СПб.: Речь, 2003.

  15. Ворожейкин И.Е. и др. Конфликтология. М.: Инфра-М, 2001.

  16. Глазл Ф. Конфликт – менеджмент: Настольная книга руководителя и консультанта. – Калуга: Изд-во Духовное познание, 2002.

  17. Гришина Н. В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л., 1991.

  18. Гроф С. За пределами мозга. Рождение, смерть и трансценденция в психотерапии. М., 1993.

  19. Егидес А.П. Лабиринты общения, или Как ладить с людьми. АСТ-ПРЕСС, 2007.

  20. Егидес А.П. Учебник семейных отношений, или Брак без брака. АСТ-ПРЕСС, 2006, 2008.

  21. Зазыкин В.Г., Нечаева Н.С. Введение в психологию конфликтов /на примерах конфликтов в коллективах организаций/. М.: 1996.

  22. Зайцев А. Социальный конфликт. М.: 2001.

  23. Зиммель Г. Конфликт современной культуры. Пг., 1923.

  24. Конфликтная этничность и этнические конфликты. М., 1994.

  25. Конфликтология. Учебник. 2-е изд. / Под ред. А.С. Кармина. СПб.: Лань, 2000.

  26. Конфликтология: наука о гармонии. Екатеринбург, 1995.

  27. Конфликты в политике и экономике: мониторинг и менеджмент. М., 1994.

  28. Кричевский Р.Л. Если вы-руководитель… . — М., Дело: 2001.

  29. Крысько В.Г. Этническая психология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2002.

  30. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. — СПб: Речь,2000.

  31. Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения. СПб., 2005.

  32. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: общение в работе руководителя. — М.: Экономика, 2000.

  33. Лурия А.Р. Природа человеческих конфликтов: Объективное изучение дезорганизации поведения человека / Под общ. ред. И.Белопольского. — М.: Когито-Центр, 2002.

  34. Малафеев О.А. Управляемые конфликтные системы: Учеб. пособие. — СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2000.

  35. Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению, менеджменту. — СПб.: Альфа, 2000.

  36. Мартин Д. Трудный разговор. Как справляться с затруднительными ситуациями. Мн., 1996.

  37. Мириманова М.С. Конфликтология — М.: Изд. Центр «Академия», 2003.

  38. Морозов А.В. Деловая психология. — СПб.: Издательство Союз, 2000.

  39. Основы конфликтологии / Под ред. Кудрявцева В.В. — М., 1997.

  40. Психология управления: учебное пособие / Л.Д. Столяренко. — Изд. 4-е. -Ростов н/Д: Феникс, 2007.

  41. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студ. вузов. — М.: Аспект Пресс, 2001.

  42. Светлов В. А. Аналитика конфликта. — СПб., «Росток», 2001.

  43. Светлов В. А. Конфликт: модели, решения, менеджмент. — СПб., «Питер», 2005.

  44. Светлов В. А. Управление конфликтом. — СПб., «Росток», 2003.

  45. Семенов В.А. Конфликтология: история, теория, методология. -СПб., СЗАГС, 2008.

  46. Семенов В.А. Феномен конфликта. — СПб., 2005.

  47. Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. — СПб: ВИС. 1994.

  48. Современная конфликтология в контексте культуры мира (Материалы 1 Международного конгресса конфликтологов) / Под. Ред. Е.И.Степанова. М.: Эдиториал УРСС, 2001.

  49. Соколов С.В. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. (Cogito ergo sum. Urbi et orbi).

  50. Социальная психология. Учебное пособие. / Отв. Ред. А. Л Журавлев. М.: ПЕР СЭ, 2002.

  51. Сперанский В. Конфликтология для каждого и на каждый день. — М.: Рус. новь, 2002.

  52. Уткин Э.А. Конфликтология. М.: ЭКСМОС, 2002.

  53. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности // Обществ. науки и современность. 1992. № 3.

  54. Фромм Э. Бегство от свободы. Пер. с англ. 2-е изд. М., 1995.

  55. Целуйкина Т.Г., Валовик В.И. Изучение психологического, педагогического и других подходов в контексте рассмотрения проблемы этнической толерантности. // Народы России: историко-психологические аспекты межэтнических и межнациональных отношений: Материалы XXV Междунар. Науч. Конф. Санкт-Петербург, 12-13 мая 2009 г. / Под ред. Д-ра ист. Наук, проф. С.Н. Полторака. СПб.: Нестор, 2009. С. 60-64.

  56. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия «Учебники для высшей школы». — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

  57. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск., 1997.

  58. Шепель В.М. Управленческая антропология. Человековедческая компетентность менеджера. — М.: Дом педагогики, 2000.

Внутриличностный конфликт – это противоречие, которое возникает у человека по ряду причин. Конфликт осознается как серьезная эмоциональная проблема. Внутриличностный конфликт требует особого внимания, сил для его разрешения, усиленной внутренней работы.

Всю группу внутриличностных конфликтов можно разделить на две подгруппы:

  1. появляющиеся из-за объективных противоречий, которые воздействуют на внутренний мир личности (сюда относятся моральные конфликты, адаптация и т.д.)
  2. появляющиеся из-за несоответствия внутреннего мира личности окружающему миру (конфликты, связанные с самооценкой или мотивацией).

Разрешение внутриличностного конфликта связано с получением новых качеств. Личность должна согласовать собственный внутренний мир с окружающей средой, социумом. Она должна выработать привычку осознавать противоречия не так остро. Существует два варианта преодоления внутриличностного конфликта – конструктивный и деструктивный. Конструктивный вариант позволяет получить новое жизненное качество, достичь гармонии и душевного равновесия, глубже и точнее осознать жизнь. Преодоление внутреннего конфликта можно понять по снижению негативных социально-психологических факторов, по отсутствию болезненных ощущений, ранее возникавших из-за конфликта, по улучшению состояния и увеличению эффективности.

Все люди по-разному справляются со своими внутриличностными конфликтами. Это зависит от их индивидуальных качеств и темперамента. Последний влияет на скорость и устойчивость переживаний, на их интенсивность. Также от темперамента зависит, будет ли конфликт направлен внутрь или наружу. У каждого человека внутриличностный конфликт проявляется по-разному.

Способы разрешения внутриличностных конфликтов:

  • Смена выбранной стратегии

Многие люди часто неспособны изменить способ восприятия и мышления в новой ситуации. Мы придерживаемся аналогичного поведения, пытаемся обмануть сами себя, что ситуация не требует кардинальных перемен. Необходимо не только научиться анализировать факты, но и осознавать собственное отношение к проблеме. Каждый раз спрашивайте себя, является ли выбранная стратегия поведения актуальной для конкретного случая. Если требуется изменить подход, необходимо действовать. Тогда внутренний конфликт личности разрешится конструктивно.

  • Умение бороться с напряженностью

При осознании конфликта, невозможности следовать требованиям конкретной ситуации может возникнуть незначительная психическая травма. Она станет пусковым механизмом, способным в корне изменить подход к решению проблемы и отношение к ней. Человек начинает проявлять гипертрофированные качества. Если раньше он был подвижен, то сейчас будет вести себя суетливо и хаотично. Если раньше он был раздражительным, то сейчас основной чертой станет вспыльчивость. Легкая тревожность может перерасти в страх. Обстоятельства вынуждают человека вести себя агрессивно. Зачастую при внутриличностном конфликте появляются комплексы. Человек начинает придумывать причины собственной несостоятельности и уходит в себя.

Чтобы найти конструктивный способ, как избавиться от внутреннего конфликта, необходимо осознавать собственные проблемы. Трудности есть у каждого, но бороться с ними может только тот, кто понимает наличие проблем. Нужно добиться гармонии между духовным и физическим состоянием, общением и воображением. На стабильность психического состояния положительно влияет физическая разрядка. Чтобы нормализовать работу психики, необходимо выполнить простые действия.

О них писала Маргарет Тэтчер. Она говорила, что после трудного дня дома все проблемы будто наваливались на нее, доводили до слез. Духовное напряжение она снимала простыми занятиями по дому – гладила или выставляла посуду в шкаф. Это позволяло привести психику в норму, расслабиться.

  • Поиск лучшего момента для действий

При недостатке информации, которая не дает действовать, стоит немного подождать. Однако это ожидание оказывается чересчур томительным. В этом случае стоит дать себе установку дождаться нужного момента. Эта установка избавит от постоянного беспокойства, позволит проще переносить ожидание. Часто ожидание буквально съедает холериков, неспособных к долгому бездействию. Но и люди других темпераментов могут сорваться и начать действовать в неподходящих условиях. Так появляются ошибки. Запомните правило – если вы не знаете, что нужно делать, то лучше ничего не делать. Это убережет вас от ошибок. Позже вы получите нужную информацию и определите оптимальный момент для совершения активных действий.

  • Ожидание результата

Не все способны ждать не только удачный момент, но и результат своих действий. Нетерпение заставляет что-то придумать, чтобы он скорее появился. Это связано с неуверенностью, что все действия для достижения нужного результата были выполнены в срок. В этом случае нужно дать себе установку, что результат придет сам собой. Так вы сможете снять напряжение от неопределенности, лучше адаптируетесь к условиям ожидания.

  • Хвалите себя в сложных ситуациях

Неприятности и проблемы – это верные спутники любых дел. Ничто не может идти гладко. При возникновении неприятностей не стоит винить себя или огорчаться. Нужно понять, что после будет лучше. Так создается интервал спокойствия. Если человек понимает, что в скором времени все трудности уйдут, у него появляются дополнительные силы. Это необходимо, если ваша деятельность требует длительного времени для получения желаемого результата. Обратите внимание не только на конечный результат, но и на промежуточные успехи. Прохождение каждого этапа заслуживает поощрения. В сложных ситуациях нередко спасает юмор. Вы сможете избавиться от грустных мыслей, взглянуть на ситуацию под другим углом.

  • Научитесь переживать чувство изолированности с пользой

Общение заключается не только в коммуникации с другими людьми, но и в общении с собой. Если у человека возникает чувство изолированности, то он должен проанализировать его, разобраться в причинах. Причин может быть несколько. Если это снижение самооценки, то нужно вспомнить свои прошлые достижения, тогда появится уверенность в себе. Если это ухудшение отношений с коллегами или друзьями, то нужно восстановить близость, пусть даже это потребует уступок с вашей стороны или извинений.

Есть ли возможность конструктивно разрешить внутренний конфликт, вызванный принудительностью ситуации? Все мы отличаемся свободолюбием, но его размах зависит от личности и особенностей ее характера. Нужно осознавать, что социальная жизнь невозможна в изоляции от самого общества. После этого следует сопоставить уступки с жизненными установками. Если уступки не нарушат целостность основных жизненных ценностей, то и конфликт является неоправданным. Но ответ на этот вопрос индивидуален для каждого.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Внутренний конфликт, разрешение

Действия человека, направленные на разрешение конфликтной ситуации в литературе получили названия «преодолевающее поведение».

Преодолевающее поведение может быть направлено на разрешение конфликтной ситуации при помощи каких либо действий, которые приводят к поиску необходимой информации или обращение за помощью.

Другой способ преодолевающего поведения заключается в попытке адаптации к конфликтной ситуации.

Преодолевающее поведение похоже на психологические защиты, отличие состоит в том, что оно более осознано, чем психологическая защита и менее искажено.

При внутреннем конфликте возникают сильные отрицательные эмоции и чувства, неприемлемые для самого человека и его представлением себя. Это может быть ненависть (в том числе и по отношению к близким людям), зависть, страх и т. п. В некоторых случаях неприемлемым является возможность открытого выражения чувства, а не само чувство.

При активации психологической защиты чувство искажается или вытесняется, при этом конфликт, который не был осознан, остается неразрешенным.

Преодолевающее поведение помогает найти путь выражения, связанных с конфликтной ситуацией отрицательных эмоций и чувств, приемлемым и не осуждаемым обществом способом. В этом случае признается реальность чувств. При этом разрешение конфликта идет не прямым, а обходным путем.

Для разрешения конфликта преодолевающее поведение может быть как эффективным, так и неэффективным. Универсальных форм преодоления внутреннего конфликта не существует. Откладывание решения появившейся проблемы может ухудшить ситуацию, а может способствовать переоценки её в более спокойном состоянии. Применение лекарственных препаратов или алкоголя для снятия напряжения может помочь справиться с ситуацией, а может и помешать её разрешению.

Существуют эффективные механизмы, помогающие преодолению внутреннего конфликта. Рассмотрим некоторые из них.

Выражение своих чувств — насколько сильными бы они ни были, желательно, если это не создаст трудностей в общении. Можно поплакать, покричать, выговориться в задушевном разговоре, поделиться своими чувствами с бумагой и т.п…

Замещающая деятельность. Когда человек по какой-то причине не может обрести семью, он заводит животных, которые возмещают ему недостаток тепла и любви. Если не удаётся реализоваться профессионально, человек начинает серьезно увлекаться каким либо хобби или заниматься общественной деятельностью.

Разрядка — перенос негативных чувств на предметы, которые можно сломать или повредить. Если делать это в одиночестве и не причинять ущерб другим людям, то тогда это вполне приемлемый способ разрешения внутреннего конфликта. В качестве разрядки может использоваться и физическая нагрузка — спорт, бег, тяжелый физический труд и пр., т к. физическая нагрузка дает возможность выхода негативным эмоциям, благодаря большому расходу физической энергии.

Фантазирование — дает возможность достичь желаемое хотя бы в воображении, при этом возникшие в полете фантазии положительные эмоции помогают преодолеть трудные жизненные ситуации.

Творчество. В творчестве содержатся все вышеперечисленные механизмы. Можно выразить свои чувства на бумаге, в песне, в игре, оно дает возможность разрядки социально приемлемым способом и перенести свои фантазии в создаваемое приозведение.

Сдерживание (похоже на защиту «вытеснение»). Суть данного метода заключается в избегании неприятных дел, мыслей или вопросов. Может сочетаться с переключением на другие мысли или дела.

Отстранение — безэмоциональное восприятие ситуации или восприятие ситуации «как-бы», словно все происходящее нереально и происходит не со мной.

Юмор — переоценка ситуации с акцентом на ее комичных сторонах.

Самоизменение и переоценка ценностей. Внутренний конфликт воспринимается как способ приобретения нового опыта, возможность для личностного роста и изменений в лучшую сторону.

Если внутренний конфликт будет иметь положительное разрешение, то он может стать переходом к новой ступени развития личности и изменению системы ценностей. Это хороший способ преодоления кризисов жизненного пути.