В общежитии постоянно скандалы с соседями

Конфликты с соседями

Проживание в многоквартирном доме требует, в первую очередь, уважения к окружающим людям, проживающим по соседству. Однако, как показывает судебная практика, далеко не всегда жизнь с соседями проходит спокойно и гладко, и рано или поздно возникает конфликтная ситуация, решение которой зачастую бывает невозможно без вмешательства правоохранительных органов. Основным нормальным актом, регулирующим тему конфликтов между соседями, является Жилищный кодекс РФ (в частности, ст. 30 ЖК РФ, обязывающая жильцов содержать жилое помещение и общее домовое имущество в надлежащем состоянии). Права собственников жилых помещений защищены ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Жалобы и претензии составляются на основе норм «Правил пользования жилыми помещениями». Также, существует ряд дополнительных законодательных норм, разработанных на уровне региональных властей, к примеру, законы о тишине, действующие на территории Москвы и МО:

  • Закон «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в г. Москве» № 42 от 12.07.2002 г.
  • Закон МО «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области» № 16/2014-ОЗ от 7.03.2014 г.

Что делать, если возник конфликт с соседями ввиду их шумного личного поведения

Одна из наиболее распространенных причин обращения граждан к участковому и в полицию – шумное индивидуальное поведение соседей. В данном случае стоит отметить, что законодательство предусматривает определенные правовые акты, нормы которых закрепляют уровень шума в определенные часы. Так, к примеру, с 23:00 до 7:00 пределы по громкости звуков в жилых помещениях не должны выходить за рамки:

  • 55 дБА – в дневное время;
  • 45 дБА – в ночное время.

Допускается превышение предельного значения шума:

  • на 5 дБ — в жилых помещениях;
  • на 10 дБ — на территориях, прилегающих к ж/д путям и автомагистралям.

Для справки:

  • 30 дБА – шепот человека, тиканье настенных часов;
  • 40-45 дБА – обычная речь, разговор;
  • 55 дБА – легковой автомобиль;
  • 75 дБА – пылесос;
  • 78 дБА – детский плач;
  • 90 дБА – крик взрослого человека;
  • 95 дБА – перфоратор;
  • 120 дБА – отбойный молоток.

Если возник конфликт с соседями ввиду их шумного поведения, и не удалось договориться мирным путем, далее данный вопрос можно решить на законных основаниях, подав заявление в уполномоченные органы. Так, нарушение тишины и покоя граждан в дневное время суток является нарушением санитарных норм, контроль за соблюдением которых осуществляют органы санэпиднадзора (Роспотребнадзор). При поступлении заявления от соседей в отделение Роспотребнадзора, сотрудники которого наделены правом составлять протоколы об административных правонарушениях, уполномоченный орган должен принять меры соответствующего характера, произвести проверку с применением специальных приборов по фиксации уровня шума для установления факта нарушения. В случае, если соседи ведут шумный образ жизни в ночное время – это уже относится к посягательству на общественный порядок и спокойствие, охраняемые административным законодательством. Соответственно, протокол об административном нарушении составляется сотрудниками полиции без фиксации уровня допустимого шума специальными приборами. Нормы закона не распространяются на:

  • действия, которые направлены на ликвидацию последствий стихийных бедствий, аварийных и чрезвычайных ситуаций;
  • действия, направленные на предотвращение правонарушений;
  • работы, проводимые в целях поддержания бесперебойного функционирования объектов жизнеобеспечения людей;
  • проведение официальных культурных, спортивных мероприятий, религиозных церемоний и обрядов;
  • правонарушения, влекущие за собой административную ответственность.

Конфликт с соседями ввиду антисанитарного состояния в квартире и подъезде

Если соседи являются источником мусора в подъезде и не реагируют на замечания других жильцов, необходимо обратиться с жалобой в управляющую компанию, ответственную за благоустройство многоквартирных домов, и в том числе за уборку подъездов. Управляющая компания в лице сотрудников и руководителя вправе обратиться с исковым заявлением в судебные органы с требованиями о назначении штрафных санкций в отношении нарушителя и возмещения им ущерба, если, к примеру, его противоправные действия привели к засору общих инженерных коммуникаций. Куда обратиться с жалобой на соседей, если их дверь перекрывает вход в другую квартиру? В случае, если входная дверь соседской квартиры перекрывает вход в чужую квартиру – это является нарушением норм пожарной безопасности. Допущенное правонарушение должно быть устранено незамедлительно и в случае отсутствия реагирования владельца квартиры на замечания в отношении него можно смело подавать в суд исковое заявление, основанием которого станет ограничение права пользования жилым помещением.

Важно! Регулярные нарушения норм и требований законодательства влекут за собой имущественные штрафы. Так, например, постоянный шум в квартире и подъезде может повлечь за собой административный штраф в несколько тысяч рублей, а граждане, шумящие в общественных местах, дополнительно могут быть арестованы.

Возможно ли принудительное выселение соседей? В случае установления факта систематического нарушения права других жильцов, правонарушитель может быть выселен из квартиры в принудительном порядке.

Важно! Принудительное выселение нарушителя возможно только если он проживает в муниципальной квартире и не является ее собственником.

Жилищно-законодательные акты предусматривают определенный порядок выселения из квартиры по закону. Жильцам многоквартирного дома необходимо обратиться с коллективной жалобой в органы местного самоуправления, которые наделены правом инициировать исковое производство и выселить нарушителя без предоставления ему другого жилого помещения.

Конфликты с соседями из-за шума: куда подать жалобу

В случае, если попытки урегулировать конфликт с соседями мирным путем не увенчались успехом, можно обратиться с заявлением, жалобой или претензией в следующем порядке: в Управляющую компанию, в Жилищную инспекцию, участковому, полицию и прокуратуру. В определенных ситуациях необходимо обращение в судебные органы (например с иском о выселении нарушителя из муниципальной квартиры). Если письменное обращение к участковому осталось без рассмотрения, необходимо обратиться к его вышестоящему руководству — руководителю районного или городского ОВД. Жалоба должна включать в себя следующие пункты:

  • фамилии, имена, отчества всех заявителей;
  • точный адрес проживания каждого заявителя;
  • ясно и понятно изложенная суть конфликта со ссылкой на нормативно-правовые акты;
  • данные о соседях – правонарушителях (желательно ФИО и точный адрес проживания);
  • полные данные, включая адрес и телефоны, всех свидетелей конфликтной ситуации;
  • требования о принятии конкретных мер к нарушителю и разрешению конфликта.

В конце ставится место и дата составления заявления, подписи всех участвующих заявителей. Коллективная жалоба на соседей составляется в произвольной форме, в 2-х экземплярах: один (с отметкой о принятии на рассмотрение) остается на руках у заявителя, второй экземпляр передается в соответствующие органы по месту расположения конфликта. Лицо, принявшее документ к рассмотрению, обязано своевременно проинформировать заявителя о принятых мерах в отношении нарушителя. В случае оставления без рассмотрения коллективного обращения органами правопорядка, жильцы вправе подать жалобу в органы прокуратуры с описанием возникшей проблемы и обязательно указанием на бездействие сотрудников полиции. Обращение в суд является завершающим этапом разрешения конфликта.

Как вести себя с соседками по общежитию, которые оскорбляют меня и мешают спокойно жить?

Вопрос психологу:

Здравствуйте. Учусь в университете, в прошлом году переехала в общежитие. Оно коридорного типа, в комнате по 3 человека. Поначалу все было нормально. Я въехала в комнату в начале октября, когда они уже жили вместе месяц. Заняла свое место, общалась вежливо. Делилась посудой, средствами для уборки и т.д. Близкого общения не сложилось, потому что соседки разговаривают в основном на тему парней, перемывают кому-то кости и слушают русскую поп-музыку, которую я не люблю. Все не очень приятное началось еще той осенью, когда мы начали ругаться из-за окна (они хотели держать его все время открытым, мне же было холодно), уборки (однажды я вернулась, а мои вещи и ковер перевернуты и лежат неизвестно где — девочки помыли полы и убрались, пока меня не было. В итоге, по их мнению, я вела себя как дебил), порчи вещей (испачкать мое покрывало, разбить зеркало — это же общага. Когда я сказала, чтобы они купили мне новое зеркало взамен того, я стала мелочной и жадной, и вообще не надо было так класть его на тумбочку), сна (я установила правило выключать свет в 12 ночи — я эгоистичная, хотя это им было все равно на мой сон). Тогда же И начала кричать на меня, оскорблять мой характер и мою внешность и требовать, чтобы я уезжала. Потом в феврале Н уехала к парню и мы с И остались вдвоем. Она все время приводила своего парня к нам в комнату. Я возвращалась домой, и он всегда тут был, приходилось просить его отвернуться, чтобы переодеться. Иногда уходил, а иногда сидел у нас до отбоя. Смотреть на сексуальные игры этой парочки было не очень интересно, однако в силу того, что это общая комната, я ничего не говорила. Кроме случая, когда она привела его во время моего переодевания. Опять был скандал. Летом они жили вместе в нашей комнате, пока никого не было. Парень И писал мне вк с вопросами, когда я приеду. В очередной раз я сказала ему, что приеду на выходных. В начале осени, в субботу часов в 11 я с родственниками захожу в общагу с вещами, открываю дверь и вижу его, спящего у нас на кровати. Мы с родственниками вышли в туалет, надеясь, что он уйдет пока нас нет. Мне нужно было уходить. Я занесла ему ключи соседки, родственники повезли меня на машине до магазина, и он начал возмущаться мне в личных сообщениях. Дескать живут тут парень с девушкой, я им мешаю, оскорбления, угрозы, что он пойдет к коменданту, с которым в хороших отношениях, и что-то там со мной будет, жди. Я не стала говорить с соседкой об этом, потому что знала, что она будет защищать своего парня. Потом мы снова с ней поругались, когда я ложилась спать и экран моего ноутбука как-то не так ей светил в темноте, а я такая тупая, что должна быть экстрасенсом и знать заранее, что ей не нравится (она периодически открывает занавеску, светящую мне в глаза по утрам, шумит, когда я сплю и т.д., так что я в этой ситуации не агрессор). Я попыталась с ней говорить на тему наших взаимоотношений и ее реакции на меня (спрашивала, почему она так разговаривает, а не нормальным языком и тоном говорит мне о том, что ей не нравится, я ведь говорю с ней спокойно), она сказала, что она со всеми так разговаривает, я сказала, что мне не нравится так, она что ей на меня плевать и на то, что я говорю и снова начала оскорбления. Я высказала все, что я думаю. Она предложила пойти к коменданту, я живо согласилась, ибо мне уже надоело жить в такой атмосфере с такой отвратительной соседкой. Вернулась вторая соседка, пошли к коменданту. Они стали врать, что я не убираюсь, что заняла половину комнаты (это объективно не так) и т.д. Причем это больше говорила Н, которая не жила с нами с февраля, и с которой у нас не было особо ссор. Теперь я могу переехать с начала октября, и то, если найду, с кем поменяться. Пока нет особо результатов. Соседки многое делают мне назло. Например, сегодня, когда я помыла голову, И открыла окно на улицу, зная, что мне будет холодно. Я спокойно закрыла его и продолжила накручивать бигуди. Она снова открыла его, я закрыла. Так продолжилось несколько раз. У нее была противная ухмылка и попытка подколоть меня насчет внешности, но я отвечала спокойно. Потом она сказала, что ей скучно, и перестала. Н. спросила у меня, ищу ли я с кем поменяться. Проблема как раз в том, что трудно найти того, кто согласился бы переехать к ним вместо меня. Не хочу об этом думать, но я могу остаться в комнате с ними до конца года.

Думаю, что таким, как они, нужно отвечать грубо, чтобы те замолчали и не лезли. Однако, я неконфликтный человек и для меня неприятны перепалки с другими. Даже во время конфликтов с ними я расстраиваюсь и все равно не могу как они цепляться за слабости другого человека, потому что считаю это недостойным. И вообще цепляться к другому только потому, что он живет иначе. Часто испытываю психологический дискомфорт, находясь в комнате с этими соседками. Я веду довольно замкнутую жизнь, в основном занимаясь своими увлечениями и общаясь с несколькими друзьями. Довольно малоэмоциональна, но и простые человеческие чувства мне не чужды. Просто не люблю делиться ими с людьми, не входящими в круг доверия. Есть проблемы с общением в силу застенчивости. В детстве мало с кем общалась, из-за полноты травили в школе. Сейчас похудела, но некоторые комплексы остались. До этого жила на квартире с другими соседками и не было таких проблем. Сейчас меня волнует то, как мне себя вести, чтобы они перестали трогать меня, и на моей душе снова был мир.

Спасибо Вам за то, что прочли. Буду рада услышать идеи как решить эту проблему.

Автор вопроса: Елена Возраст: 21

Советы как оставаться спокойным

В каждой стрессовой ситуации сохранить спокойствие следующие рекомендации:

  1. Не принимайте ничего близко к сердцу. Вы должны понимать, что ваши коллеги и руководство тоже имеет свои неурядицы, потому старайтесь сдерживать вспыльчивость, что бы то ни было. Пытайтесь понять, что случилось, а не делайте из себя жертву обстоятельств.
  2. Решайте проблемы в тот момент, когда они поступили. Всегда помните, что вы живете здесь и сейчас, а не в каком-то сказочном мире. Думайте о будущем, и делайте все сегодня для того, чтобы было лучше завтра. Чтобы не попадать под стрессы, старайтесь максимально эффективно использовать каждый день. Так вы сможете насладиться жизнью в полном объеме.
  3. Всегда думайте, почему вас тревожит именно эта ситуация? У вас что-то случилось? Да и если случилось, то ничего не поделаешь. А может это просто пустяк, и вы преувеличиваете масштабы проблемы? Но если что-то пошло не так, то закаляйте организм к подобным случаям (например, попробуйте выступить в людной компании, если предстоит важный доклад).
  4. Поставьте четкие цели. Тогда получить определенную уверенность, которая хотя бы частично ликвидирует переживания. Если вы будете жить без цели, то не получите душевного спокойствия.
  5. Если хотите перестать нервничать из-за того, что не успеваете, то попробуйте составить список важности дел. Подробно распишите каждый пункт отдельно и план действий по нему. После того, как любой из пунктов любого задания выполнен, отметьте достижение в блокноте. Так вы приобретете, уверенность в собственных силах, и будете видеть, что двигаетесь в правильном направлении.
  6. Также занятие увлекательным занятием помогает отвлечься от стрессовых ситуаций. Вы можете играть, читать, гулять, мастерить. Да что угодно делать, лишь бы такое деяние приносило удовольствие, тогда вы забудете о проблемах с нервами.
  7. Правильно оценивайте цену вещам. Например, сейчас модный айфон, но вскоре им перестанут интересоваться, ведь на рынке уже сейчас много бюджетных смартфонов с такими же функциями или еще лучше. То подумайте, убиваться ли за вещью ради временного статуса? Думаю, нет!
  8. Забудьте про чувство вины! Не стоит волноваться из-за любого пустяка, ведь так вы пропускаете что-то важное, что пагубно влияет на нервную систему. Ведь учеными доказано, что постоянные переживания провоцируют гипертонию и проблемы с желудком. Научитесь ставить границы между состраданиями и переживаниями. Сострадание, как известно, начинается из-за любви, а переживание – из-за боязни. Также берите на себя ответственность других людей.
  9. Не придумывайте проблему на ровном месте. Не переживайте слишком много, если вы не в силах повлиять на ситуацию. Все будет, как и должно быть.
  10. Избавляйтесь страхов. Перестаньте бояться, что у вас что-то не получится. Всегда можно найти выход из ситуации, главное желание. Например, если боитесь лишнего веса – запишитесь в спортзал; боитесь, что не сдадите экзамен – начинайте заранее интенсивную подготовку к нему; боитесь старости – смиритесь, ведь это происходит со всеми. Смотрите своим страхам в глаза, и у вас все получится!
  11. Примите себя таким, каким вы есть. Но если вы не хотите себя таковым принимать, то попробуйте исправить собственные недостатки. Любите себя – тогда получите душевное спокойствие. Независимо от ваших недостатков и комплектов, воспринимайте себя положительно (но не увлекайтесь так сильно, как Нарцисс, ведь подумают, что вы больной и могут отправить в психушку). Запомните тот факт, что идеальных людей не существует. Они бывают только на обложках глянцевых журналов и в рекламе известных брендов.
  12. Не слушайте чужое мнение. Ведь часто у нас проблемы возникают из-за общественного мнения. Нужно относится к миру так: «пой, как будто никого не слышишь… танцуй, как будто никого не видишь. Но помните, что у этих «людишек» также много проблем, и тем самым, они пытаются поднять свою самооценку. А чтобы вы не упадали в истерику, то думайте, что если вас осуждают, то значит, завидуют, и вы сильнее их, ведь тем людям, которые сильные вас, вы им не интересны, или у них просто нет времени на пустые обсуждения. Если вы хотите стать также успешным, вообще не слушайте никого, а делайте то, что нравится (только в пределах закона). Еще попробуйте почитать специальную литературу: например, книги Карнеги, а также произведение японского писателя «Бедный папа, богатый папа».
  13. Никто никому не должен. Не злитесь на людей, если они поступили не так, как надо вам. Ведь у всех есть слабые стороны, так само как и вас. Лучше подумайте, смогли бы вы сделать лучше в их ситуации? Примите людей такими, какие они есть, ведь взрослого человека невозможно изменить без его желания.
  14. Распланируйте время отдыха и трудовой деятельности. Осознайте важность работы или учебы, и делайте свои задания с удовольствием, ведь если вы не будете заниматься этими делами, то у вас не будет благополучия.
  15. Не спешите. Есть такие люди, которые стараются сделать все и сразу, но это не получается. Не даром пословица: «поспешить, людей насмешишь». Они думают, что у них четкий план, и никаких форс-мажоров не учитывают. Это доказывает еще одно выражение: «многие думают, что они думают». И после того, как произошли какие-то незначительные отклонения, что они так психуют, как будто: «вокруг них весь мир кружит». Такие люди, которые всегда спешат не могут жить полноценно. Потому планируйте постепенное достижение цели, тогда вы увидите четкий результат, но и сэкономите нервные клетки.
  16. Успокойтесь и выпейте стакан воды. После стакана выпитой воды, организм начинает само реабилитироваться, тем самым приводя нервную систему в нормальное состояние.
  17. Физическая разрядка. Попробуйте позаниматься каким-то видом спорта, или просто устройте длительную пешую прогулку (эксперты рекомендуют ходить пешком более 10 километров в день, особенно, если вы работаете в офисе).
  18. Попробуйте принять водные процедуры. Этим занятием вы смоете всю грязь и забудете про усталость и раздражение.
  19. Представьте, что событие, которое уже случилось, можно бы завершиться более печально. Также поставьте на ваше место других людей, может для них был бы еще плачевнее исход.
  20. Как известно смех продлевает жизнь. Так вот, если вы нервничаете, то попробуйте посмотреть какую-нибудь развлекательную передачу.
  21. Посчитайте до десяти.
  22. Поплачьте над этой проблемой. Ученые доказали, что плач снимает стресс.
  23. Проговорите в голос то, что случилось, либо запишите на бумаги.
  24. Займитесь медитацией.
  25. Не читайте комментарии в интернете и на вступайте в контакт с «хейтерами».

Стресс и депрессия. Боремся с депрессией

Как научится не нервничать в разных ситуациях

Попробуйте действовать иначе. Тогда вы сможете много чего добиться, если перестанете нервничать. Будь то у вас: соревнования, длительные путешествия, опасность, важные мероприятия, операции или что-то другое, то вы начинаете нервничать.

Такой процесс естественный, но вряд ли ваша нервозность поможет преодолеть препятствие. А самой главной причиной неустойчивости нашей нервной системы является страх.

Чтобы этого не происходило, вы должны научиться переносить трудности и выходить из любой ситуации победителем в психологическом плане, несмотря на результат.

Есть несколько способов побороть нервоз:

Представьте, что нервозность – это главная фобия.

То есть, научитесь смотреть своему страху в глаза. Старайтесь провоцировать стрессовые ситуации, если вы знаете источники их возникновения. Например, вы начинаете чувствовать себя не комфортно перед людьми, которые вам не знакомы, устройтесь работать в колл-центр или в другое заведение, где требуется постоянное общение с людьми. После этой работы, вы будете воспринимать эти моменты, которые раньше были стрессовыми, как что-то обыденное и повседневное.

Поменяйте отношение

Допустим, у вас появилась серьезная болезнь, естественно, необходимо посетить врача. Не начинайте паниковать, а трезво оцените происходящее. Ведь, если вы будете впадать в депрессию, постоянно суетиться, то сделаете себе только хуже. Также нельзя нервничать, если печальный исход уже произошел. Смиритесь с этим, ведь вы этим поделать уже ничего не можете.

Найдите способы релаксации

Например, займите свое время:

  • Сексом;
  • Плаваньем;
  • Прогулкой;
  • Дыхательной гимнастикой;
  • Массажем;
  • Спортивными тренировками;
  • Творчеством.

Старайтесь минимизировать стрессовые ситуации в жизни, если уж сложно не начать психовать. Если вы чего-то боитесь, то найдите альтернативу. Например, если любите петь, но боитесь выступать на сцене и шарахаетесь высказывания других людей о вас, то выложите свою песню в социальную сеть в аудио-формате и закройте комментарии. Если боитесь летать, то смените транспорт для длительных передвижений.

Учитесь избегать раздражителя

  1. Отойдите подальше от источника вашего раздражения;
  2. Устройте романтический вечер, если вы поссорились с любимыми;
  3. Не посещайте в интернете сообщества связанные с политической пропагандой и провокациями;
  4. Не обращайте внимания на тех хамов, кто вас подстрекает к конфликту.

Техники быстрого успокоения

Вы должны уметь быстро успокоить нервы перед важным событием: будь экзамен или смена места жительства, работы, семьи, окружения. Так вот, чтобы избавиться от таких стрессов, в первую очередь необходимо освоить технику правильного дыхания. Вот пример нескольких техник для успокоения нервов:

Техника 1

Попробуйте сделать несколько глубоких вдохов и выдохов подряд. Вдыхаете носом – выдыхаете ртом. Таким упражнением осуществляет попадание в организм кислорода. Кислород убирает адреналин, который заставляет вести себя неуверенно.

Техника 2

Попробуйте подышать немного глубже, чем обычно. Если вдохнете слишком глубоко, произойдет головокружение. Потому не переусердствуйте. Такая техника не вызывает у окружающих столько внимания, как первая.

Техника 3

Сожмите максимально кулаки при резком и выдохе, а потом выбросьте свои пальцы вперед, и не делая остановки, сделайте резкий выдох. Для снижения адреналина такое упражнение необходимо повторить не менее 10 раз.

Успокаивающий чай. В наш быстрый темп жизни внесем немного отдыха